Замечательная цитата из блога Мосигры на Хабре:

Наши спецы по 1С рассказывают ещё один забавный факт: чем меньше пользователи знают о изменениях или обновлениях системы, тем спокойнее работать. Было много раз замечено, что если предупредить пользователей о ночном обновлении, то утром они начнут с особым внимание присматриваться к системе. И будет минимум 3 звонка от пользователей, у которых что-то сломалось и они точно знают, что это из-за обновления. Именно из-за этого.
http://habrahabr.ru/company/mosigra/blog/237577/